Votre énergie, notre engagement – le courant passe mieux quand le prix est juste
Service client 03 74 47 02 20

Service client

03 74 47 02 20
Je souscris Espace client
Je souscris Espace client

Documents contractuels

Chez évole électricité, la transparence n’est pas une option, c’est une promesse. Parce que bien comprendre, c’est mieux choisir, nous mettons à votre disposition l’ensemble de nos documents contractuels. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour comparer, décider et vous engager en toute confiance.
Paiement sécurisé Prélèvement bancaire
Tarif sécurisé durant votre contrat
Conseils d’expert tel. 03 74 47 02 20
le meilleur prix des tarifs justes
Vector-2
Signature d'un contrat d'énergie et lecture des conditions générales de vente (CGV) d'Évole Électricité.

Un socle clair pour chaque client

Nos Conditions Générales de Vente (CGV)

Les CGV définissent les règles du contrat entre vous et évole électricité. Elles précisent notamment les modalités de souscription, de facturation, de résiliation et de service. 

Ces conditions sont pensées pour vous offrir clarté, stabilité et sécurité dans la durée.

Consulter les CGV

Comparer simplement, décider sereinement

Les Fiches d’Information Standardisées (FIS)

Pour chaque offre d’électricité, une fiche synthétique, normée et lisible.

Les FIS vous permettent de comparer les offres du marché avec clarté. Tarifs, options, modalités… en quelques lignes, vous avez toutes les cartes en main pour choisir la solution qui vous correspond.

Consulter les FIS
Group-36676-2
Vector-2
information-precontractuelle-1

Avant de signer, soyez informé

Nos informations précontractuelles

Avant toute souscription, nous vous remettons un document complet vous permettant d’appréhender tous les aspects de l’offre choisie.

Il s’agit d’une étape essentielle pour vous garantir un choix éclairé, conforme à vos besoins et à la réglementation en vigueur.

Voir les informations précontractuelles

Tout garder sous la main

Documents disponibles à tout moment

Tous nos documents sont consultables en ligne ou dans votre espace client.

Et si vous avez la moindre question, notre équipe vous accompagne pour décrypter chaque point. C’est aussi ça, l’engagement évole : vous accompagner, même dans les petits caractères.

Contactez notre service client
Vector-2
Échange et révision de documents contractuels pour la fourniture d'énergie chez Évole Électricité.
Foire aux questions

Des réponses à vos questions

Changement d’adresse, quelle est la marche à suivre ?

Pour transférer votre contrat vers un nouveau siège social ou local commercial, contactez notre service client professionnel ou effectuez la modification directement depuis votre Espace Client.

Comment faire mon relevé de compteur ?

Pour effectuer le relevé de votre compteur électrique professionnel, notez les chiffres indiqués sur le cadran. Vous pouvez transmettre cet index à votre fournisseur.

Comment modifier la puissance électrique de mon abonnement ?

Si votre parc de machines ou vos équipements évoluent, vous pouvez modifier votre puissance souscrite (en kVA) en contactant notre service client :

  • Chat : accessible dans votre espace client

  • Téléphone : 03 74 47 02 20

  • Email : service.client@evole-electricite.fr

Comment suivre ma consommation électrique ?

Avec un compteur Linky, vous pouvez suivre la consommation de votre entreprise en temps réel sur l’écran du compteur ou via l’interface en ligne dédiée.

Pour les compteurs classiques, un relevé régulier vous permettra d’observer l’évolution de votre consommation.